Durante una recente puntata del programma televisivo Morning Call, trasmesso dal Sole 24 Ore, è emerso un dato significativo riguardante il settore del turismo in Italia. Il business travel, ovvero i viaggi di lavoro, si preannuncia come uno dei principali motori di crescita per il turismo nazionale. Le previsioni indicano un incremento annuo del 6,95% tra il 2025 e il 2028, un trend che si prevede sarà ancora più pronunciato a livello europeo.
Il dibattito ha visto la partecipazione di esperti del settore, tra cui Magda Antonioli dell’Università Bocconi di Milano, Marco Peci di Astoi Confindustria Viaggi, Adriano Apicella di Welcome Travel Group e Paola De Filippo di Sabre Corporation Italia, oltre a Paolo Bertola, commercial director di Aci Blueteam.
Il ruolo delle travel management companies
Paolo Bertola ha evidenziato l’importanza delle travel management companies (TMC) nell’evoluzione del business travel. Secondo le sue osservazioni, le aziende hanno modificato le loro abitudini di viaggio rispetto al periodo pre-pandemia. In passato, le trasferte erano principalmente point-to-point, mentre oggi le imprese tendono a concentrare più meeting all’interno dello stesso viaggio. Questo cambiamento ha reso le trasferte più complesse, richiedendo un supporto strategico da parte delle TMC per gestire viaggi sempre più articolati.
Le nuove tecnologie stanno trasformando il panorama del turismo in Italia. Strumenti avanzati permettono un accesso migliorato ai dati e una maggiore efficienza nelle prenotazioni. Tuttavia, la personalizzazione dei servizi rimane una sfida importante, come hanno sottolineato i partecipanti al panel. Le aziende devono affrontare la necessità di adattare le esperienze di viaggio alle specifiche esigenze dei propri dipendenti, un aspetto che richiede un’attenzione particolare da parte delle TMC.
Le sfide future del business travel
Il futuro del business travel in Italia si presenta ricco di opportunità , ma anche di sfide. Con l’aumento della domanda di viaggi di lavoro, le aziende dovranno trovare modi per ottimizzare le loro strategie di viaggio. Le TMC giocheranno un ruolo cruciale in questo processo, fornendo supporto e consulenza per affrontare le nuove dinamiche del mercato.
Inoltre, l’adozione di tecnologie innovative non solo migliora l’efficienza, ma offre anche nuove possibilità per raccogliere e analizzare dati. Questa evoluzione potrebbe portare a una migliore personalizzazione dei servizi offerti, un aspetto che le aziende non possono trascurare se vogliono rimanere competitive nel settore.
Con le previsioni che indicano un continuo aumento del business travel, l’Italia si prepara a sfruttare al meglio questa opportunità , puntando su un settore che potrebbe rivelarsi fondamentale per la ripresa economica e il rilancio del turismo nel nostro Paese.
