Google ha recentemente cercato di porre fine a una problematica che ha coinvolto il Chromecast di seconda generazione e il Chromecast Audio. Negli ultimi giorni, i dispositivi sono stati al centro di un acceso dibattito a causa di un bug che ne ha compromesso il funzionamento.
Il gigante tecnologico di Mountain View ha rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema per gli utenti che non avevano effettuato il ripristino del dispositivo. Tuttavia, la situazione si è complicata per coloro che avevano già eseguito un reset alle impostazioni di fabbrica, un’operazione sconsigliata dal team di supporto.
La scorsa settimana, diversi utenti hanno segnalato che il Chromecast di seconda generazione e il Chromecast Audio risultavano completamente inutilizzabili a causa di un errore che impediva la verifica dei dispositivi, etichettandoli come “Untrusted device”. Questo problema era attribuibile a un firmware considerato obsoleto.
Il team di supporto di Google ha prontamente riconosciuto la questione, sconsigliando agli utenti di tentare di risolvere il problema tramite il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Hanno promesso di fornire una soluzione nel più breve tempo possibile. Per gli utenti che non avevano effettuato il reset, un aggiornamento risolutivo è stato rilasciato giovedì scorso. Tuttavia, per coloro che avevano già eseguito il ripristino, il problema è continuato a persistere, impedendo la configurazione del dispositivo. Questo ha costretto Google a elaborare una soluzione alternativa, che ha richiesto un ulteriore periodo di tempo.
Negli ultimi giorni, Google ha finalmente trovato il modo di risolvere il problema anche per gli utenti che avevano ripristinato il proprio Chromecast di seconda generazione o il Chromecast Audio. La soluzione consiste nell’aggiornamento dell’app Google Home, che ora offre un miglioramento che consente di configurare nuovamente i dispositivi.
La nuova versione dell’app Google Home disponibile per i dispositivi Android è la 3.30.1.6, mentre per i dispositivi iOS è la 3.30.106. Entrambe le versioni sono in fase di distribuzione graduale, con la versione per iOS già ampiamente accessibile.
Per gli utenti Android, l’app Google Home può essere aggiornata tramite il Google Play Store. Per scaricarla o controllare la disponibilità di aggiornamenti, basta cliccare sul badge sottostante.
Per gli utenti iOS, l’app può essere aggiornata attraverso l’App Store di Apple. Per scaricarla o verificare la disponibilità di aggiornamenti, è possibile utilizzare questo link.
In questo modo, Google ha cercato di garantire che i propri utenti possano tornare a utilizzare i loro dispositivi senza ulteriori interruzioni.