Il direttore commerciale trade di Alpitour World, Alessandro Seghi, ha presentato le strategie aziendali durante l’ultima edizione della Borsa Mediterranea del Turismo (BMT) tenutasi a Napoli nel 2025. La compagnia ha registrato un fatturato che supera il miliardo di euro, con un incremento del 15% rispetto all’anno precedente, corrispondente a circa 122 milioni di euro in più. Questo risultato è stato raggiunto grazie a una crescente tendenza all’advance booking, che ha esteso il periodo tra prenotazione e partenza, pur evidenziando anche un aumento della domanda last minute.
Nuove iniziative e strategie di commercializzazione
Alpitour ha dovuto rivedere le proprie strategie di commercializzazione per adattarsi a queste nuove tendenze. Seghi ha sottolineato l’importanza di aumentare la capacità di offerta su destinazioni chiave come il Mar Rosso e Zanzibar, garantendo voli anche nel mese di aprile, che hanno già mostrato risultati positivi in termini di riempimento. La compagnia ha messo in atto misure per rispondere alle esigenze delle agenzie di viaggio, tra cui un’importante novità: il test di accessibilità del reparto booking anche la domenica. Questo cambiamento mira a supportare le agenzie che operano anche nei weekend, consentendo loro di costruire e chiudere pacchetti di viaggio in modo più flessibile.
Formazione e supporto alle agenzie di viaggio
Alpitour ha avviato un programma di formazione che prevede circa 50 tappe in tutta Italia, coinvolgendo già 500 agenti di viaggio. Gli AV Days, organizzati nella sede di Pesaro, offrono un’opportunità di apprendimento diretto sul prodotto, aperto anche a network con affiliati. Fino ad oggi, la compagnia ha formato quasi 2000 agenzie dall’inizio dell’anno, utilizzando metodi innovativi come l’‘e-learning by doing’ per facilitare l’apprendimento pratico.
Innovazioni assicurative e offerte uniche
A partire dal 1° aprile 2025, Alpitour introdurrà un prodotto assicurativo in collaborazione con Europ Assistance, progettato per garantire maggiore tranquillità ai clienti. Questa iniziativa mira a incentivare le vendite anche in periodi di incertezze meteorologiche, offrendo una protezione aggiuntiva per le prenotazioni in qualsiasi stagione. Inoltre, l’azienda punta a arricchire i propri pacchetti di viaggio con esperienze esclusive, come visite private al MoMA di New York o esperienze serali nella Monument Valley, guidate da famiglie Navajo.
Con queste azioni, Alpitour non solo intende rafforzare il ruolo delle agenzie di viaggio, ma anche fornire ai clienti un valore aggiunto, promuovendo prodotti distintivi e personalizzati. La comunicazione con le agenzie risulta cruciale per far comprendere l’importanza di vendere queste offerte esclusive, evidenziando la differenza rispetto alle soluzioni fai-da-te.
