Dal 31 marzo 2025, le imprese operanti nel settore turistico saranno obbligate a stipulare una polizza assicurativa contro terremoti, alluvioni e inondazioni. Questa nuova normativa è stata discussa in modo approfondito durante l’evento BMT di Napoli, dove il tema ha suscitato un vivace dibattito tra i rappresentanti delle agenzie di viaggio e i professionisti del settore.
Il CEO di I4T, Christian Garrone, ha sottolineato l’importanza di tale obbligo, dichiarando che, sebbene la normativa possa apparire poco chiara, la sottoscrizione della polizza è fondamentale. Attualmente, non sono previste sanzioni per le agenzie che non si conformeranno a questa nuova disposizione, ma la mancanza di copertura assicurativa potrebbe comportare gravi conseguenze. Garrone ha avvertito che l’assenza di una polizza potrebbe precludere l’accesso a eventuali aiuti statali in caso di emergenze, come già accaduto durante la pandemia di COVID-19.
Insieme all’obbligo di assicurazione, un altro argomento di discussione è stato il crescente utilizzo dell’intelligenza artificiale nel settore turistico. Questa tecnologia presenta opportunità significative, ma richiede un’implementazione attenta. Garrone ha affermato che l’IA avrà un ruolo cruciale nel futuro del turismo, ma è essenziale comprenderne l’uso corretto. L’adozione di prompt inadeguati può portare a risposte fuorvianti o errate, un rischio che non può essere trascurato.
Un aspetto preoccupante è il fenomeno delle “allucinazioni” dell’IA, che si riferisce a interpretazioni errate delle informazioni che possono generare incomprensioni significative. Garrone ha evidenziato la necessità di un impegno costante per addestrare l’IA in modo che possa essere realmente utile alle agenzie di viaggio. I suoi sforzi si concentrano su due principali applicazioni: il supporto nella comprensione delle polizze assicurative e la gestione dei sinistri. Questi strumenti sono progettati per consentire una risposta rapida e ridurre i ritardi in situazioni critiche.
La BMT di Napoli ha rappresentato una piattaforma importante per il confronto su questi temi, evidenziando come il settore turistico stia evolvendo in risposta alle nuove normative e alle tecnologie emergenti. La sinergia tra innovazione e regolamentazione sarà fondamentale per garantire un futuro sostenibile per le imprese turistiche in Italia.