A partire dal 2025, la stazione di Milano Centrale ha inaugurato un innovativo servizio chiamato “Digital Gate”, sviluppato da Trenord. Questo sportello rappresenta un passo significativo verso la digitalizzazione totale degli acquisti ferroviari, offrendo un’esperienza di acquisto esclusivamente digitale e senza contante.
Un nuovo punto d’accesso per i viaggiatori
Il “Digital Gate” si aggiunge ai tre sportelli già operativi presso il punto vendita di Milano Centrale. Questo desk è progettato specificamente per i viaggiatori che desiderano effettuare acquisti in modo completamente digitale, utilizzando app di mobile payment come PayPal e Satispay. La scelta di attivare un servizio dedicato risponde all’esigenza crescente di un’esperienza d’acquisto più veloce e comoda, in linea con le tendenze attuali nel settore dei trasporti.
Presso il “Digital Gate”, chi acquista un biglietto ferroviario o un pass per Malpensa Express ha la possibilità di ricevere il proprio ticket direttamente via chat WhatsApp. Questa modalità innovativa, introdotta per la prima volta in un punto vendita Trenord, consente ai clienti di ricevere il biglietto sul proprio smartphone, visualizzabile tramite un QR Code che facilita i controlli da parte del personale di Trenord.
Un’ampia gamma di servizi digitali
Nei prossimi mesi, l’offerta di servizi disponibili presso il “Digital Gate” sarà ampliata, con l’obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze dei clienti digitali. Questo sportello, attualmente in fase di sperimentazione, segna un ulteriore passo nel percorso di Trenord verso un sistema di bigliettazione sempre più moderno e privo di carta.
In aggiunta, i viaggiatori possono anche scegliere di pagare i loro biglietti e abbonamenti in rate, grazie a una funzionalità specifica di PayPal. Come avviene nelle altre biglietterie Trenord, presso il “Digital Gate” è possibile effettuare pagamenti con carte di credito e debito, inclusi i metodi più recenti come Apple Pay e Google Pay. Questa varietà di opzioni di pagamento riflette l’impegno di Trenord nel rendere il processo di acquisto il più accessibile e conveniente possibile per tutti i passeggeri.
Il “Digital Gate” di Milano Centrale rappresenta quindi un passo avanti significativo nel settore dei trasporti, rispondendo alle nuove esigenze dei viaggiatori moderni e abbracciando le tecnologie digitali per migliorare l’esperienza complessiva di viaggio.
